Как сделать заказ?

Заказы на нашем сайте можно делать круглосуточно, но конечная обработка всех заказов осуществляется нашими сотрудниками, рабочий день которых с пон. -пятн. с10-00 до 18-00.

Внимание жителей регионов! Просим учесть разницу во времени часовых поясов.

Для того, чтобы оформить заказ необходимо зарегистрироваться. На эл. почту вам поступит регистрационная информация, сохраняйте ее, поскольку это поможет вам в дальнейшем оплатить заказ и следить за его продвижением.

При оформлении заказа правильно заполняйте свои данные:

Выберите местоположение : Москва или регионы -это ВАЖНО!

ФИО (отчество обязательно) указывайте только на русском языке, не игнорируйте заглавные буквы. От этого зависит скорость обработки вашего заказа и дальнейшая его правильная доставка.

После оформления вами заказа, на электронную почту должно поступить сообщение, что заказ "Принят и обрабатывается".

Если сообщение не поступило, проверьте, возможно оформление заказа было не завершено, либо вы неправильно указали электронную почту.

Жителям  Москвы или Подмосковья, (которые выбрали оплату "за наличные", будут звонить наши операторы для согласования даты доставки в течение текущего или следующего дня.

ВСЕМ остальным заказчикам, в течение текущего или следующего рабочего дня на указанную для связи электронную почту, поступит информация, что заказ перешел в статус "Обработан и готов к оплате". Это значит, что заказ был проработан и в него вошли только те позиции, которые мы однозначно можем поставить.  Также в заказ будет включена стоимость пересылки.

Внимание! Операторы связываются с заказчиками по телефону только в случае, если надо обсудить замену товара или для решения других проблемных вопросов. В остальных случаях, процесс проходит в автоматическом режиме.

Заказ можно оплатить только в статусе  "Обработан и готов к оплате" :

1.Если при оформлении заказа был выбран способ "банковской картой" - надо авторизоваться на нашем сайте, войти в личный кабинет в раздел "Мои заказы и оплата" и нажать красную кнопку "Оплатить", вы будете перенаправлены на защищенный сервер Сбербанка, где нужно будет ввести данные своей банковской карты. После оплаты, на вашу эл. почту поступит фискальный электронный чек;

Если электронный чек вами не был получен в течение суток, просьба связаться с сотрудниками интернет-магазина по эл. почте: catalog@apico-fish.ru

тел.: (495) 445 3184

2. Если при оформлении заказа были выбраны способы оплаты  "квитанция Сбербанк" или "банковский перевод", то распечатать  квитанцию или счет на оплату можно также из личного кабинета (Мои заказы и оплата) нажав кнопку "Оплатить", либо из электронного сообщения которое поступит вам на электронную почту при смене статуса на " Обработан и готов к оплате" .

Самовывоз уже собранного товара возможен только при предварительной 100% оплате.

Заказы в регионы осуществляются только при 100% предоплате.

На главную